Pravila privatnosti
Zadnje ažuriranje: 1. rujna 2026.Zaštita vaših osobnih podataka nam je važna. Ova pravila objašnjavaju koje podatke prikupljamo, u koje svrhe i koja su vaša prava, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
Bicikl Centar d.o.o., Ulica Domovinskog rata 58, 21000 Split, OIB: 48213659071. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: [email protected], tel. +385 21 456 789.
2. Koje podatke prikupljamo
Identifikacijske i kontaktne podatke (ime i prezime, adresa, e-mail, telefon) prilikom narudžbe, rezervacije servisa, slanja upita ili prijave na newsletter.
Podatke o narudžbama i plaćanju (proizvodi, iznos, način plaćanja). Podatke o platnim karticama ne pohranjujemo – obrađuje ih ovlašteni pružatelj usluga plaćanja.
Tehničke podatke o uporabi stranice (IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje posjećujete) putem kolačića, u skladu s vašom privolom.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Izvršenje ugovora – obrada narudžbe, dostava, servis i reklamacije (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
Zakonske obveze – izdavanje računa i čuvanje računovodstvene dokumentacije (čl. 6. st. 1. t. c).
Privola – newsletter, analitički i marketinški kolačići (čl. 6. st. 1. t. a). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
Legitimni interes – sigurnost stranice i sprječavanje zlouporaba (čl. 6. st. 1. t. f).
4. Analitika i oglašavanje (Google)
Uz vašu privolu koristimo Google Analytics i Google Ads (praćenje konverzija i remarketing) kako bismo mjerili uspješnost oglasa i prikazivali relevantne oglase. Pružatelj je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Koristimo Google Consent Mode – bez vaše privole marketinški i analitički kolačići se ne postavljaju. Personalizirane oglase možete isključiti i u postavkama oglasa na svom Google računu.
5. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo u mjeri potrebnoj za izvršenje usluge: dostavnim službama, pružateljima usluga plaćanja, knjigovodstvenom servisu, pružatelju usluge hostinga i Googleu (uz privolu). Svi izvršitelji obrade obvezani su ugovorom o obradi podataka.
6. Rok čuvanja
Podatke o narudžbama i računima čuvamo 11 godina sukladno propisima o računovodstvu. Podatke za newsletter čuvamo do povlačenja privole, a upite do 2 godine od završetka komunikacije.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu te pravo na povlačenje privole. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana.
8. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da obrada krši propise, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
9. Sigurnost
Stranica koristi SSL/TLS enkripciju. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe, a sustave redovito ažuriramo.
10. Izmjene
Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s datumom zadnje izmjene.